Základní informace/dotazy
Kdy mi objednané zboží dorazí?
Objednané zboží většinou posíláme v den přijetí platby na účet či následující den. Doručeno by mělo být tedy do 1-4 dní. Neplatí o Vánocích! Zde je dodací lhůta prodloužena!
Zasíláme na dobírku?
Ne, na dobírku po špatných zkušenostech už neposíláme.
Zasíláme na Slovensko?
Ano, zasíláme na Slovensko pouze formou platby předem na účet. Cena poštovného je 4, 5 a nebo 6 euro.
Lze zboží vrátit?
Ano, lze vrátit ve 14ti denní lhůtě. Prosíme o vyplnění online formuláře na odstoupení od smlouvy zde: https://www.elegantneastylove.cz/vraceni-a-vymena-zbozi/?retino-widget-root-url=/cs/portal/iframe/50919b97-6d37-45a0-84a1-a2b4ac13d61d/. Zboží musí mít visačku a nesmí nést známky nošení. Náklady za vrácení zboží si zákazník hradí vždy sám. Balíček zasílejte pouze doporučeně ne na DOBÍRKU! Jinak bude balíček vrácený zpět. Pro vrácení můžete využít naší zpětné zásilky přes Zásilkovnu a náš identifikátor: 92256096. Děkujeme.
Lze zboží vrátit?
Ne. Výměny jako takové neděláme. Je nutné zboží vrátit a na požadovaný produkt vytvořit novou nezávislou objednávku.
Kdy mi bude zaslána částka za vrácené zboží?
Na vrácení částky zpět k Vám máme 14 dnů od doručení zboží na naši adresu.
Dorazila mi poškozená zásilka.
Pokud Vám dorazila poškozená zásilka tuto zásilku nepřebírejte a ihned reklamujte dopravní společnosti. S tou sepíšete reklamační formulář ihned na místě do předávacího protokolu.
Barva v reálu je jiná?
Mějte prosím na vědomí, že barvy v originální podobě se mohou lišit od barev zobrazených na monitoru vašeho zařízení!
Online formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete v záložce Vrácení zboží / Reklamace. Po vyplněný zašlete balíčkem zpět na uvedenou adresu.
Pokud jste obdrželi spolu s objednávkou obdrželi dárek. V případě vrácení zboží a nedosažení částky pro obdržení dárku je nutné dárek vrátit spolu s produkty.
Balíček nám zašlete na adresu: Elegantně&stylově, Tereza Křížková, Pod Šternberkem 306, Zlín 76001 a Areál Zlínprojekt.
Při objednávce nad 2.999,- je poštovné ZDARMA!